Questions fréquemment posées pour votre séjour à la Casa Catalina Majorque
Nous avons compilé toutes les questions les plus fréquemment posées qui nous ont été posées et qui peuvent surgir pendant votre séjour à la Casa Catalina Majorque.
Foire aux questions - FAQ
Conditions générales d'utilisation
À quelle heure puis-je m'enregistrer ?
À partir de 14h00
Est-il possible de s'enregistrer à tout moment ?
Oui, nous disposons d'un système d'auto-enregistrement gratuit. Les clés sont conservées dans un coffre-fort à l'entrée de l'immeuble et peuvent être récupérées à tout moment. Il vous suffit de nous prévenir à l'avance afin que nous puissions vous faire parvenir le code d'accès.
À quelle heure dois-je partir ?
Le check-out doit être effectué avant 12h00 afin que nous puissions nettoyer et préparer l'appartement pour les prochains hôtes.
Puis-je laisser mes bagages à l'hébergement avant l'enregistrement ou après le départ ?
Oui, nous proposons un service de stockage de bagages le jour de l'arrivée et le jour du départ.
Le petit-déjeuner est-il inclus dans le séjour ?
Nous ne proposons pas de petit-déjeuner, mais il existe de nombreux cafés et restaurants dans les environs où vous pourrez prendre le petit-déjeuner avec une variété d'options.
Est-il permis de fumer dans l'appartement ?
Il est interdit de fumer à l'intérieur de l'appartement en raison de la réglementation et afin de maintenir un environnement sain. Il est toutefois permis de fumer sur la terrasse.
Puis-je amener mon animal de compagnie ?
Malheureusement, nous n'acceptons pas les animaux dans l'appartement.
L'appartement n'est PAS pour les groupes, les familles et les enfants
Les bébés ou les enfants peuvent-ils rester dans le même lit que leurs parents ?
Non, en raison du type de licence de l'appartement, nous ne pouvons pas accueillir de bébés ou d'enfants.
Avez-vous des berceaux pour bébés ?
Non, nous n'avons pas de lits bébé.
Proposez-vous des lits d'appoint ?
Non, nous ne proposons pas non plus de lits supplémentaires.
Y a-t-il d'autres chambres disponibles ?
Non, l'appartement est unique et il n'y a pas d'autres chambres disponibles.
Politique de réservation : Âge
Y a-t-il un âge minimum pour séjourner ?
Oui, nous acceptons uniquement les clients de plus de 25 ans.
L'appartement est-il réservé aux adultes uniquement ?
Oui, Casa Catalina est un hébergement réservé aux adultes, conçu pour offrir une expérience calme et relaxante.
Pourquoi l’âge minimum est de 25 ans ?
Nous souhaitons vous assurer un séjour sans bruit ni perturbation, offrant un environnement idéal pour le repos.
Politique de réservation : Tarifs
Offrez-vous des réductions ou des promotions ?
Oui, nous lançons de temps en temps des offres spéciales pour les réservations directes via notre site Web.
Pourquoi y a-t-il des frais pour une réservation à l'avance ?
Le prépaiement garantit la réservation et offre une tranquillité d'esprit tant aux clients qu'à nous.
Combien coûte la taxe de séjour ?
La taxe de séjour est de 2 euros par personne et par nuit, conformément à la réglementation locale.
Quelle TVA s'applique aux réservations ?
Un taux de TVA de 10% s'applique et est déjà inclus dans le prix. Nous informons également ou incluons la taxe de séjour de Majorque dans le tarif final.
Services
Est-ce qu'ils nettoient l'appartement tous les jours ?
Oui, un ménage quotidien est effectué afin que les clients puissent profiter de leur séjour sans soucis.
La salle de bain comprend-elle des articles de toilette ?
Oui, nous proposons du gel douche hypoallergénique, du shampoing, de l'après-shampoing, de la crème hydratante, ainsi que des huiles et des crèmes solaires.
Est-ce qu'il y a un sèche-cheveux ?
Oui, il y a un sèche-cheveux de 2 100 watts, idéal pour les cheveux longs.
Y a-t-il un fer à lisser dans l'appartement ?
Oui, nous avons un lisseur à disposition des clients.
L'appartement dispose-t-il d'une Smart TV ?
Oui, il dispose d'une Smart TV avec Chromecast intégré, pour accéder à une grande variété de contenus en ligne.
Services supplémentaires
Avez -vous un service de repassage ?
Oui, nous proposons un service de repassage extérieur pour 20€ par article (réservation obligatoire 48h à l'avance). Un fer et une planche à repasser sont également disponibles gratuitement.
Avez-vous un service de nettoyage à sec ?
Oui, nous proposons un nettoyage à sec express sur réservation 48h à l'avance. Veuillez nous contacter pour connaître les tarifs en fonction du type de vêtement.
Pouvez-vous organiser des transferts aéroport ?
Oui, les transferts peuvent être réservés via Shuttle Transunion .
Avez-vous un service de navette aéroport gratuit ?
Non, nous ne proposons pas actuellement de transferts gratuits.
Fournissez-vous des serviettes de plage ?
Oui, nous fournissons des serviettes de plage.
Quels autres articles de plage proposez-vous ?
En plus des serviettes, nous fournissons de la crème solaire, un parasol, des matelas gonflables, une glacière portable et une "senalla" (un panier typique de la région).
Emplacement
Où se trouve l'appartement ?
Nous sommes au cœur de la baie d'Alcudia, dans la ville côtière de Can Picafort.
À quelle distance se trouve la plage ?
A environ 100 mètres, juste en face de l'appartement se trouve le yacht club et son port.
Est-ce qu'un parking est disponible ?
Oui, il y a un parking surveillé 24h/24 pour 20 € par jour, à 200 mètres de l'appartement. Cependant, cela n'est généralement pas nécessaire, car un stationnement gratuit est disponible dans la rue juste en face du bâtiment. C'est un quartier résidentiel très calme. Bien sûr, même si certains voisins laissent leurs clés dans leur voiture, mieux vaut ne pas le faire !
L'appartement est-il adapté à différents types de publics et de besoins ?
Oui, si vous le demandez par email et à l'avance, nous essaierons d'adapter l'appartement ou les services que nous proposons pendant votre séjour pour : couples, retraités , nomades numériques , boutique, cuisiniers, déco, vues, premium , première ligne, déconnecter en bord de mer, cyclotourisme, Pâques , été, Noël, printemps, automne, hiver , à côté de la plage .
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous les envoyer via ce >> formulaire de contact.